Kargo politikası

Minuki olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Sipariş sırasında geçerli olan kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş vermeden önce teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında gecikmeler yaşanabilir.

Hasarlı veya Sorunlu Teslimatlar

Paketiniz size ulaştığında ürünü kontrol etmenizi öneririz. Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini fark etmeniz durumunda bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemenin ardından size yardımcı olacağız.

İletişim

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Minuki